Archivo del mes: enero, 2009
Escrito por Lorena el 30 enero, 2009
SEGURCAIXA brinda atención de emergencia por el temporal de viento del pasado fin de semana. Para eso, ha ampliado su plataforma de atención telefónica y ya ha iniciado las reparaciones más urgentes, especialmente por daños en cristales, persianas o daños eléctricos. También agrega que ha encargado a las redes periciales la tasación de aquellos hogares que registran daños de mayor envergadura, como los producidos por caída de árboles, muros o daños en tejados.
Hasta ayer contabilizaba unos 10.000 siniestros, aunque prevé que en el transcurso de estos días se alcancen los 15.000 siniestros. La entidad enuncia que sólo el pasado sábado recibió cerca de 7.000 llamadas a su número de teléfono de asistencia en el hogar, cuando lo habitual es que la media de llamadas sea de unas 500.
Por último, señala que se encargará “de realizar todos los trámites frente al Consorcio en caso de que la población de la vivienda afectada fuera declarada consorciable, liberando al asegurado de todas las cargas administrativas y facilitando el seguimiento de la situación”.
Fuente: www.inese.es
Escrito por Lorena el 30 enero, 2009
UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, impulsará el acceso a sus páginas web con el objetivo de facilitar su uso a las personas con discapacidad. La medida fue anunciada durante el encuentro ‘La accesibilidad web de las entidades aseguradoras’, realizado en la sede de UNESPA y promovido por la Fundación ONCE y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI).
La directora del CERMI, Pilar Villarino, aseguró: ‘disponer de páginas web accesibles no sólo permite cumplir con un requisito legal, sino que también otorga a las compañías el valor añadido de dirigirse a todos sus potenciales clientes, sin excluir o discriminar a ningún grupo’.
La secretaria general de UNESPA, Mirenchu del Valle, expresó que las aseguradoras tienen ‘la finalidad de conocer las últimas novedades en accesibilidad’, con el objetivo de ofrecer a los clientes ‘transparencia, certeza y seguridad al acceder por Internet a nuestros servicios’.
Poer su parte, Sabina Lobato, directora de Proyectos, Convenios y Calidad de la Fundación ONCE, dijo que las personas con discapacidad en España son ‘cerca de cuatro millones, es decir, más del 9 por ciento de la población’. Por esta razón, afirmó que es importante contar con este sector.
Algunos miembros de Technosite, así como del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco), del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, realizaron, ante los empresarios de las aseguradoras, demostraciones prácticas de cómo deben ser las páginas web accesibles.
Fuente: SERVIMEDIA/PRSEGUROS
Escrito por Lorena el 28 enero, 2009
El fuerte temporal de viento que ha dejado a casi 60.000 familias en Galicia sin electricidad y mantiene en alerta a la mayor parte de la Península, es considerado una catástrofe natural, por lo tanto es el Consorcio de Compensación de Seguros la entidad encargada de compensar los daños causados.
El presidente de la Xunta, Emilio Pérez Touriño, ha anunciado la puesta en marcha de las medidas, previstas por la legislación en materia de evaluación y de compensación de daños, y ha anticipado que se aprobará en el Consello de la Xunta del jueves próximo un decreto urgente de ayudas extraordinarias.
El temporal mantiene en alerta a la mayor parte de España. La situación sigue siendo hoy inestable en el norte, donde además de las rachas de viento se están produciendo precipitaciones. Además, miles de ciudadanos de Cataluña, Galicia y Vizcaya permanecen sin suministro eléctrico. Asimismo, en San Sebastián, los equipos de rescate han recuperado el cuerpo sin vida de una mujer que ha caído al mar.
Fuente: www.prnoticias.es
Escrito por Lorena el 19 enero, 2009
UNIÓN ALCOYANA puso en marcha su página web deniminada ‘Tu Espacio Unión’, mediante la cual, los asegurados podrán realizar transacciones on line, sin moverse de su casa. Los trámites disponibles son de consultas y gestiones relacionadas con los productos contratados, y se podrán hacer “de manera cómoda, rápida y sencilla”.
Este es un nuevo paso dentro del proceso de la entidad de mejora continua y servicio de atención personalizada a los clientes. Permite al asegurado obtener información personalizada sobre los productos que tiene contratados, incluyendo la actualización de datos personales, modalidades de pago, domiciliación bancaria, recibos pendientes, coberturas contratadas, estado y comunicación de siniestros, entre otras funcionalidades. Para ello, el asegurado sólo tiene que darse de alta a través de la web de UNIÓN ALCOYANA, que está disponible las 24 hs. del día.
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Asi mismo, la aseguradora ha reformado su página web: www.unionalcoyana.com , que actualmente permite “un enfoque interactivo con el usuario, gracias a la actualización del contenido, la facilidad de navegación, la inclusión de nuevos soportes de atención al cliente y el cumplimiento de los criterios de accesibilidad, basados en las Pautas de Accesibilidad al Contenido establecidas por el W3C (Consorcio de la World Wide Web). “
Además, la compañía garantiza a los usuarios la máxima seguridad y confidencialidad de sus datos gracias a la certificación, del nuevo portal, por SSL de VeriSign.
Fuente:www.inese.es
Escrito por Lorena el 16 enero, 2009
Una mujer fue detenida en Sevilla por simular un robo en un cajero, con el objetivo de cobrar el seguro. Este es uno intento más de estafa hacia las aseguradoras.
La Policía Nacional detuvo a una persona de sexo femenino, presunta autora de una simulación de robo en un cajero en Sevilla. La mujer había denunciado horas antes que había sido víctima de un robo mientras retiraba su dinero en un cajero, pero luego se quebró y confesó que lo había inventado para cobrar el seguro de la tarjeta.
La presunta autora había declarado ser asaltada por un individuo con pasamontañas y gorra de béisbol, con un arma. Luego de una investigación, la policía descubrió el intento de simulación.
Esta persona, ya había denunciado en tres ocasiones el robo en cajeros automáticos, y la Policía Nacional investiga ahora si pudieron haber sido simulados.
Fuente: prnoticias.es
