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Allianz mejora su comunicación con sus clientes con la Web

La compañía de seguros de hogar Allianz ha alcanzado un acuerdo con la empresa de software Q-go para ampliar su servicio de atención al cliente en Internet. El software que instalará Allianz en su Web es un buscador “inteligente” que facilitará las búsquedas de sus usuarios. Esta tecnología desarrollada por Q-go se denomina “Natural Language Database Search”.

Con esta nueva herramienta Allianz busca potenciar su canal de Internet tanto a sus asegurados como a su red de mediadores. La facilidad de uso del nuevo buscador permitirá encontrar de forma rápida y precisa preguntas formuladas de forma natural como “¿cuál es el seguro de hogar más barato?” o “¿qué seguro necesito para asegurar una segunda vivienda?”.

Allianz Seguros es una empresa con una amplia cartera de seguros de hogar junto con una destacada posición en el mercado de seguros de coches y de vida. Q-go es una start up tecnológica especializada en soluciones digitales para el marketing y la atención de usuarios.

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