Linea Directa Asistencia informática para el hogar

Línea Directa actualmente brinda una cobertura de asistencia informática para el hogar, siendo necesario contar con este tipo de cobertura ya que hoy en día prácticamente todo hogar cuenta con un ordenador y el riesgo de desperfectos siempre está presente. Es por ello que al contratar un seguro de hogar, se vuelve imprescindible que éste además de las coberturas más comunes, también nos ofrezca una cobertura de asistencia informática para nuestro hogar.

La cobertura de asistencia informática brinda servicios como:
-Asistencia técnica informática por teléfono e Internet en tiempo real.
-Asistencia técnica informática a domicilio.
-Servicio de copia de seguridad on-line para los archivos que más le interesan.
-Descarga on-line e instalación de programas gratuitos para el ordenador.
-Cobertura contra el uso fraudulento en Internet de tarjetas y cuentas bancarias.
-Ayuda técnica telefónica y on-line para equipos como TV, DVD o cámara de fotos y vídeo.
-Servicio de ayuda en los trámites de alta, modificación o baja con el proveedor de acceso a Internet.

Beneficiarios:
El tomador de la póliza, respecto a la garantía por uso fraudulento de tarjetas y cuentas bancarias, debe coincidir con el titular de las mismas.

Ámbito Territorial:
Dicha asistencia informática se prestará en el territorio español y, cuando se trate del servicio a domicilio, éste deberá coincidir con el domicilio del tomador reflejado en las Condiciones Particulares de la póliza de hogar suscrita.

Ámbito Temporal:
Servicios ocurridos y solicitados con posterioridad a la contratación de esta garantía y durante su período de cobertura.
Para ello, la póliza debe encontrarse en vigor y la prima al corriente de pago.

Asistencia informática remota:
Dicho servicio le permitirá al asegurado contactarse, vía telefónica o Chat en Internet, con un técnico cualificado para poder disponer del soporte técnico en la utilización de un ordenador personal sea de sobremesa o portátil.

Se prestará asistencia la debida técnica sobre temas como:

Hardware:
-Ordenadores de sobremesa
-Ordenadores portátiles
-Impresoras
-Escáneres
-Navegadores portátiles GPS más comunes
-Otros periféricos

Software:
-Configuración del ordenador
-MS Windows 2000/XP/Vista
-MS Outlook y/o Outlook Express
-MS Internet Explorer.
-MS Word
-MS Excel
-MS Access
-MS PowerPoint.
-Antivirus (McAfee, Norton, Panda, Symantec, TrendMicro…)
-Acrobat Reader
-WinZip Reader
-Sincronizadores PC/PDA

Demás aplicaciones de uso común:
Internet:
-Configuración
-Conexiones a Internet: RTC, ADSL, Cable.
-Uso del correo electrónico (adjuntar un fichero, hacer copia de seguridad, libreta de direcciones, etc.)
-Motores de búsqueda en Internet: Google, MSN, Yahoo, etc.
-Compras en Internet y pagos seguros
-Windows Life Messenger
-Skype

Multimedia y otros:
-Power DVD (Cyberlink)
-WinDVD (Intervideo)
-NewDJ (Audioneer)
-Encarta
-Quick Time (Apple)
-Photo Explorer (Ulead)
-Nero
-Easy CD Creator
-WinOn CD
-Winrar, DINACE

Alcance del servicio:
Servicios incluidos:
-Ayuda en el manejo de las aplicaciones, herramientas y comunicaciones soportadas
-Instalación y desinstalación de las aplicaciones soportadas
-Actualización de versiones y Service Pack para el software soportado, siempre que el asegurado disponga de la licencia pertinente o la actualización sea gratuita
-Configuración de los sistemas operativos y aplicaciones soportadas
-Asesoramiento sobre requisitos hardware y software para las aplicaciones soportadas
-Instalación y configuración de periféricos tales como impresoras, escáneres.

Para poder realizar estos servicios es necesario el CDROM con el software original del dispositivo. En caso que el asegurado no lo posea , los técnicos buscarán y descargarán el software de Internet siempre cuando que sea el asegurado disponga de la licencia correspondiente.

Límite en la utilización del servicio:
-El número máximo de ordenadores a los que se prestará el servicio es de 4 por cada póliza contratada. Mientras que, no habrá límite en la utilización del servicio de manera que el asegurado podrá solicitar durante la anualidad todas las asistencias que necesite para cada uno de los ordenadores.
-El servicio se prestará 24 horas al día los 365 días del año.

Exclusiones:
Quedarán excluidas las asistencias para equipos o programas que sean ajenos al ámbito de cobertura de la actual póliza y servidores.

Además, el servicio no incluye el soporte a aplicaciones desarrolladas específicamente para productos MS Office (Outlook, Word, Excel, Access, PowerPoint) u otro software de gestión específico (Contaplus).

Para saber más sobre las coberturas de este producto puede ingresar al siguiente enlace.

Linea Directa Seguro de hogar

Línea Directa ha lanzado una promoción de bajo coste para su seguro de hogar, que incluye un descuento en la póliza de seguro de vivienda de un 15%, a la cual puede acceder desde aquí.

Este seguro ofrece muchas facilidades, y además se puede contratar muy fácilmente por internet, previo cálculo del precio.

Las principales coberturas del Seguro de Hogar de Línea Directa son:

Responsabilidad Civil: Causada por la vivienda. Originada por la familia dentro o desde la vivienda

Daños Propios por Fuego: Incendio, explosión e implosión y humo.

Daños por Fenómenos Atmosféricos: Rayo. Viento y pedrisco. Lluvia. Nieve. Inundaciones.

Daños por Impactos: Choque de animales, de vehículos y ondas sónicas.

Robo o Intento de Robo dentro de la Vivienda: Robo de bienes. Robo de joyas y objetos de valor. Daños por robo o intento de robo.

Daños de Cristales: Cristales de puertas exteriores, de ventanas, cerramientos interiores y espejos fijos. Loza sanitaria (aparatos sanitarios de barro cocido y esmaltado). Cristal de placa vitrocerámica. Mármoles y granitos de encimeras fijas de baños.

Daños Estéticos: Daños estéticos en la vivienda (Límite: 600 €).

Ampliación de Coberturas en caso de Urgencia: Devolver la luz a la vivienda. Apertura o cerramiento de puerta.

Asistencia Complementaria: Servicios de reparaciones no cubiertos.

Defensa Jurídica para Reclamación Daños: Reclamación de daños (límite en caso de libre elección de abogado: 250 €).

Asistencia Informática para el Hogar: Disfrute de la tranquilidad que le ofrece la nueva cobertura de asistencia informática para el hogar.

Se trata de un seguró de hogar que cubre los daños básicos a la vivienda, y a un precio muy accesible. Además permite contratar garantías adicionales, todo desde la web.