Generali además de sus seguros de hogar, cuenta con una variada gama de servicios de asistencia, como Generali Asistencia en el Hogar. Que posibilita contar con asistencia ante el siniestro que quedará cubierto bajo las garantías que acercan a distintos profesionales cualificados en los diferentes tipos de servicios:
-Fontaneros
-Cristaleros
-Persianistas
-Albañiles
-Carpinteros
-Parquetistas
-Electricistas
-Cerrajeros
-Albañiles
-Pintores
-Escayolistas
-Técnicos en electrodomésticos, TV y video.

Generali asumirá los costes de las prestaciones de los profesionales que asistan.

Cerrajería Urgente:
En caso que en la vivienda se requiriera de la prestación de un servicio de cerrajería urgente, y no fuese por un siniestro y el propietario no pudiera acceder a esta por cualquier hecho accidental como pérdida, extravío, robo de llaves o inutilización de cerradura por cualquier causa que no permitiera abrirla de forma habitual, asistirá un cerrajero para la reparación urgente necesaria para el cierre y la apertura de la vivienda.

Generali se hace cargo de los gastos de desplazamiento y mano de obra para la apertura de la puerta. El propietario le tocará pagarle al profesional el coste de materiales este desembolso será reembolsado de estar cubierto.

Si no existe siniestro, el Servicio de conexión:
Trabajos de mantenimiento, reparaciones no cubiertas u obras de reforma en la vivienda, Generali se pondrá en contacto con un profesional cualificado.

En esta caso los gastos serán totalmente desembolsados por el propietario de la vivienda como todos los gastos de materiales, mano de obra, desplazamiento u otro.

Demás servicios ante siniestro -exclusivo de Hogar Master-:
-Transmisión de mensajes urgentes
-Vigilancia
-Búsqueda de hotel
-Retorno anticipado.

Además del terremoto de Lorca otra situación no tan devastadora pero trágica en lo material fueron las recientes inundaciones en los municipios de Cañete de las Torres y Villa del Río que sufrieron enormemente de las tormentas en lo que es la zona circundante a Córdoba.

Unas 150 familias sufrieron en sus viviendas las consecuencias de las inundaciones, con lo que como en toda tipo de situación como esta tuvieron que dejar sus viviendas abandonadas y con los daños.

Aún resta saber la cifra final de las pérdidas materiales y económicas en la zona afectada por la inundación.

A todo esto Seguros Generali tomo una serie de medidas en la que se enmarcan dentro de su protocolo de actuación dando asistencia y ayuda a los Asegurados que sufrieron las consecuencias.

Generali pudo tomar contacto mediante su red de más de 500 agentes y telefónicamente, con clientes que tienen contratado su seguro de hogar, así como póliza de comercio y el seguro de comunidades, para tomar nota de cada situación, además de ofrecerles asesoramiento para que puedan gestionar y tramitar el siniestro sufrido en su vivienda.

Los seguros de hogar ya no son solamente coberturas y garantías, hoy se complementan con seguros de asistencia permitiendo dar apoyo en diferentes problemas que puedan sufrir los asegurados con la tecnología sea cual fuera esta.

En el caso de sufrir algún problema con el ordenador, generali pone a disposición “Generali Asistencia Tecnológica Integral”. Este es un servicio como lo dice el producto, de Asistencia Tecnológica Integral por medio del que puede consultarse y obtener soluciones sobre desperfectos de cualquier elemento del equipo informático que se encuentre en el hogar asegurado.

Además ofrece asistencia frente a problemas ligados al software así como al de la conexión a Internet.
Para poder acceder a dicho servicio debe ser mediante “Chat – control remoto” lo que posibilita tener contar inmediatamente el asesoramiento de parte de un experto, el que, con autorización previa, podrá intervenir en el ordenador que presente el desperfecto.

Entre las Coberturas de Asistencia tecnológica e informática, pueden encontrarse (
Asistencia remota y a domicilio. Copias de seguridad on-line. Recuperación de datos).

Así como Protección legal Nuevas Tecnologías incluye (Asesoramiento jurídico, Defensa del consumidor, Reclamación de daños, Defensa penal por uso de Internet, Protección jurídica de datos personales).

También se ocupa de la utilización de forma fraudulenta de tarjetas por Internet.
Gestión del suministro de acceso a Internet. Además de Descargas de software.
Asistencia urgente por falta de suministro eléctrico. El Rastreo de ordenadores robados.
Gestión del final de la vida digital.

Contrata tu seguro de hogar llamando al teléfono 902 585 432 y compara tus seguros en www.expertoseguros.com

Conforme la necesidad de aseguramiento es cada vez más requerida en cuanto a seguros de hogar, también en seguros de asistencia.

Desde generali seguros, nos brinda una amplia y variada gama de seguros multirriesgo a través de “Generali Seguro de Hogar”, con el objetivo de aportar cobertura al bien más preciado como es el de la vivienda, dónde en cuestión de cobertura:

Coberturas:
Incendio y Extensivos:
-Incendio, explosión y caída del rayo
-Gastos de extinción de incendio
-Daños eléctricos
-Actos de vandalismo
-Lluvia, viento, pedrisco y nieve
-Inundación
-Goteras y filtraciones por terrazas y paredes
-Gastos por desembarre
-Daños por humo
-Daños por calor
-Impacto de vehículos
-Impacto de aeronaves / ondas sónicas
-Impactos de rocas y aludes
-Impactos de instalaciones y árboles ajenos
-Derrame o escape de instalaciones
-Derrame de líquidos distintos al agua
-Ruina total de la vivienda

Daños por Agua:
-Daños en los bienes asegurados
-Gastos de localización y reparación

Roturas:
-Cristales, lunas y espejos
-Metacrilato y similares (muebles y mamparas)
-Loza sanitaria
-Sanitarios fijos de otros materiales
-Encimeras mármol/granito
-Encimeras piedra artificial
-Placa vitrocerámica
-Grandes macetas y jardineras
-Cristal de placas solares

Robo, Hurto y Expoliación:
-Robo y daños por robo
-Robo y expoliación de Mobiliario y enseres
-Robo y expoliación en Anexos
-Robo y expoliación Dinero Efectivo
-Robo y expoliación Joyas (Límite automático)
-Robo y expoliación de Ampliación de Joyas
-S.Aseg. Robo y expoliación Bienes Valor Especial
-Hurto
-Atraco fuera del hogar

Daños Consecuenciales:
-Restauración estética del continente
-Restauración estética del contenido
-Reposición cerraduras
-Pérdida alquileres
-Inhabitabilidad temporal (vivienda provisional)
-Reconstrucción documentos
-Gastos extraordinarios
-Gastos demolición y desescombro
-Gastos de salvamento

Complementarias:
-Uso fraudulento tarjetas
-Alimentos refrigerados
-Viajes/Equipajes y maletas
-Robo en el maletero
-Bienes propiedad de terceros
-Traslado temporal de bienes
-Fallecimiento de animales de compañía
-Heladas

Responsabilidad Civil:
-Capital mínimo/máximo
-Responsabilidad civil privada y familiar
-Responsabilidad civil del inmueble
-Responsabilidad civil animales domésticos
-Optativa Incluida Responsabilidad civil perros peligrosos
-Resp. Civil empleados domésticos (patronal)
(Empleados domést.)
-Resp. Civil locativa (inquilino-asegurado)
-Responsabilidad civil del arrendador
-Fianzas y defensa

Defensa Jurídica:

Servicios:
-Asistencia 24 horas
-Asistencia informática y tecnológica

Impago De Alquileres:
-Daños Malintencionados Inquilino
-Todo Riesgo Accidental
Empleados Domésticos
-Responsabilidad Civil Patronal

Reconstrucción De Jardines:
-Vehículos en Garaje
-Robo Efectivo en Caja Fuerte
-Robo, Joyas Entidad Bancaria
-Defensa Jurídica Ampliada

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