Unión Alcoyana Hogar
Escrito por Lorena el 9 septiembre, 2009
Unión Alcoyana Hogar ofrece un seguro de hogar que fue creado ante las necesidades que comúnmente afectan a las viviendas y, mediante las garantías opcionales cada cliente puede adaptar el seguro a sus necesidades y obtener las ventajas que tiene a disposición y que le aporta Unión Alcoyana.
Por medio de las nuevas garantías de asistencia en el hogar de Unión Alcoyana, cada asegurado podrá aprovechar de las variadas prestaciones, obteniendo la máxima calidad para la familia.
Uno de los servicios que incluye y que lo hace en ciertos puntos diferentes a los demás seguros de vivienda es el de disponer de los servicios de Asistencia Informática y Tecnológica, Orientación e Información Médica Social, Psicológica y Dietético Nutricional.
Estando disponibles un grupo de profesionales para ofrecer los servicios al asegurado y a su familia, brindando asesoramiento personalizado las 24 horas del día, 365 días al año.
Además aporta una serie de consejos ante las eventualidades de contratar un seguro para la vivienda y cómo proceder.
Garantías básicas y opcionales:
Aportando las mejores garantías básicas contando con una amplia cobertura, como lo son un completo servicio de Asistencia informática y médica 24 horas al día, Defensa Jurídica, Incendios, Sustitución de cerraduras. Con la opción de complementarlo con garantías opcionales como Responsabilidad Civil, Joyas, Objetos de valor especial.
Ante la duda de si necesita contar con un seguro de hogar desde Unión Alcoyana responden que el hogar es el mayor patrimonio que suelen poseer las familias, suponiendo un gran sacrificio para obtenerlo y mantenerlo, y es lo mejor para asegurarse ante diversas eventualidades protegiéndose ante cualquier problema al que se pueda exponer.
Coberturas que puede contratar:
Garantías Básicas:
- Asistencia médica, social, psicológica y dietético- nutricional.
- Asistencia informática.
- Protección jurídica en el hogar.
- Incendios, explosión y caída de rayos.
- Daños por agua y eléctricos.
- Atraco fuera del hogar.
- Viajes y traslados temporales.
- Alimentos en frigorífico y placas vitrocerámicas.
- Sustitución de cerraduras.
- Tarjetas de crédito y reposición del D.N.I. y del permiso de conducir.
- Daños estéticos, por colisión y/ o daños por ondas sónicas.
- Actos de vandalismo o malintencionados
- Daños por lluvia, viento, pedrisco o nieve.
- Daños por humo, y por derrame o escape accidental de instalaciones contra incendios.
- Daños por inundación.
- Árboles y plantas de jardín.
- Daños derivados de un siniestro.
- Desalojamiento forzoso
Garantías Opcionales:
- Responsabilidad Civil
- Robo y hurto.
- Joyas y objetos de valor especial.
- Cristales, loza sanitaria y mármoles.
- Vehículos en garaje.
De ya poseer la comunidad de propietarios un seguro de comunidades, es aconsejable contratar un seguro de hogar, dado que el seguro de la comunidad solo cubre daños a elementos comunes, no estando cubiertos los daños en los bienes privados, ni los daños a terceros a consecuencia de los bienes privados.
El valor de la vivienda debe calcularse en base al valor de reconstrucción de la misma, teniendo en cuenta los metros cuadrados de superficie, incluyendo en los mismos los de las dependencias anexas (garajes, trasteros) y su participación en los elementos comunes.
En el caso que el valor por el que aseguró la vivienda, no sea el correcto puede ocurrir lo siguiente:
- Que el valor de la suma asegurada sea inferior al valor de los bienes asegurados. De ser así, la indemnización se reducirá en la misma proporción en que el valor exceda de la suma asegurada. Es importante que las sumas aseguradas que se fijen reflejen el valor exacto del interés asegurado.
- Que el valor de la suma asegurada sea superior al valor de los bienes asegurados. En caso de siniestro, solo podría percibir la indemnización por el daño efectivamente sufrido, es por ello importante el fijar adecuadamente la suma asegurada.
Los capitales y primas acordadas se actualizan automáticamente en cada vencimiento anual, basándose en las variaciones del Índice General de Precios al consumo. No aplicándose a los límites de capital y franquicias expresamente establecidos en la póliza, ni a la garantía de vehículos en garaje ni a aquellas garantías contratadas a primer riesgo.
En caso de que la vivienda esté hipotecada:
Si se tiene la vivienda hipotecada, se puede contratar el seguro con Unión Alcoyana, el Banco de España obliga a los bancos y cajas a que todos los inmuebles con cargas hipotecarias se encuentren asegurados, independientemente de qué Compañía se encargue de hacerlo, es de libre elección por parte del asegurado e incluso se está prohibido por Ley que los bancos obliguen a contratarlo con una Compañía en concreto.
Si se reside en una vivienda de alquiler puede contratar una póliza de seguro solo por la parte que corresponde al contenido, también sería conveniente asegurar una cantidad mínima de continente para poder cubrir pequeños riesgos.
La garantía de Responsabilidad Civil incluye la Responsabilidad Civil directa derivada de hechos propios, como la que tenga su origen en hechos de las personas de las cuales el tomador de la póliza deba responder civilmente.
En caso de adquirir más bienes y querer incluirlo en el seguro:
En cada vencimiento la póliza se revaloriza según el Índice General de Precios al Consumo, aconsejándose modificar en cada vencimiento los posibles aumentos de capitales que se hayan producido. Si en un momento dado se adquiere un objeto con un valor elevado debe incluirse en la póliza inmediatamente sin esperar al vencimiento de la póliza.
Asegurar las joyas y objetos de valor:
Se pueden asegurar las joyas y objetos de valor que sean calificados por el asegurado como especial, para objetos o joyas que superen el valor de los 1.500 € por unidad, los que deberán describir y adjuntar copia de la factura de compra, en caso de no disponer de ella sería necesaria una foto del objeto.
En caso de siniestro:
En caso que se produzca un siniestro el asegurado se deberá poner en contacto con su mediador de Unión Alcoyana lo antes posible, el cual procederá a gestionarlo inmediatamente. Pudiendo además utilizar el servicio de asistencia 24 horas en caso de que se trate de un tema de urgencia o el siniestro ocurra fuera del horario de oficina.
Garantía de Asesoramiento Médico
Orientación Médica:
Dicho servicio será atendido, en forma directa, por un equipo médico que, aún no pudiendo realizar un diagnóstico clínico ni prescribir medicamento alguno, incluye:
- Sintomatología, farmacología e interacción de medicamentos.
- Explicación de analíticas
- Consultas sobre dietética y nutrición
Orientación Social:
A través de este servicio, un equipo de Diplomados Sociales le atenderá directamente todas las dudas que tengan una índole social que el asegurado plantee, incluye:
- Información de todos los recursos de carácter social y cómo acceder a ellos (hospitales, asociaciones, bomberos, centros especiales, funerarias)
- Orientación y valoración de la problemática individual, familiar y social.
- Orientación y asesoramiento en la tramitación de los recursos sociales y económicos dentro de este ámbito.
Orientación Psicológica:
- Prestación de ayuda inicial en momentos de crisis personales, angustia, ansiedad
- Apoyo psicológico en determinadas circunstancias especiales: accidentes, decesos
- Apoyo psicológico para acciones de violencia de género
Orientación Dietética y Nutricional:
- Orientación sobre dietas equilibradas y hábitos alimenticios
- Asesoramiento en dietas de patologías específicas (colesterol, hipertensión)
- Asesoramiento sobre alteraciones nutricionales
Garantía de Asistencia Informática
Asistencia Informática Remota:
Por medio de este servicio el asegurado podrá recibir asistencia con respecto al hardware, software e Internet de su ordenador personal. Los servicios incluidos:
-Ayuda en el manejo de las aplicaciones, herramientas y comunicaciones soportadas.
- Instalación y desinstalación de las aplicaciones soportadas.
- Actualización de versiones para el software soportado, siempre que el asegurado disponga de la licencia pertinente o la actualización sea gratuita.
- Configuración de los sistemas operativos y aplicaciones soportadas.
- Asesoramiento sobre requisitos de hardware y software para las aplicaciones.
- Instalación y configuración de elementos periféricos (impresoras, faxes, escáneres)
Asistencia Informática a domicilio:
En este caso, todos los costes derivados del servicio (desplazamiento, mano de obra, materiales, etc.) serán a cargo exclusivo del asegurado.
Asistencia Tecnológica del hogar:
Por medio de dicho servicio el asegurado se pondrá en contacto, mediante teléfono o Chat en Internet, con un técnico cualificado con el fin de que lo asesore en la utilización de dispositivos tecnológicos (TDT, DVD, Blu-Ray, Cámara digital, Vídeo digital, Marco de fotos digital y teléfono móvil).
Copia de Seguridad on-line:
- Instalación del programa de copia de seguridad en una sesión remota.
- Configuración del programa para la realización automática de la copia.
- Asesoramiento en los ficheros para su inclusión en la copia de seguridad.
- Recomendación en la creación del usuario y la contraseña para el acceso al servicio y a la información guardada en la copia de seguridad on-line. El tamaño máximo predeterminado de la copia de seguridad on-line es de 3 Gb.
Recuperación de datos:
Esta garantía se prestará sobre el soporte interno de almacenamiento de datos propiedad del asegurado. En caso que no se logre la recuperación total o parcial de la información, no se indemnizará ni compensará al asegurado; de ello, se desprende la no responsabilidad directa de la Compañía (ni de la empresa proveedora).
Incluyéndose los servicios:
- Atención telefónica al Asegurado.
- Evaluación y diagnóstico del soporte dañado.
- Recuperación de los datos si ésta resulta posible.
- Nuevo soporte, siempre que esto resulte posible, de iguales o superiores características al soporte dañado si éste no resulta reutilizable o DVD (dependiendo del soporte y del volumen de los datos a recuperar).
- Transporte del soporte con la información recuperada desde el laboratorio hasta el domicilio asegurado en la póliza.
Los interesados en esta cobertura obtendrán mayor información en la web de Unión Alcoyana, así como datos de contacto.
